ログインができない

アプリにログインできない場合、以下をお試しください。

1．ご自身のログイン方法の確認
電話番号で登録された方は、電話番号ログインを、Facebookで登録された方は、Facebookログインを、Apple IDで登録された方は、Apple ID ログインをご確認ください。
※アカウント作成とは異なるログイン方法でログインを試され、ログインができないというお問い合わせが見受けられます。

2. 最新アプリへの更新実施
AppStore, Google Play Storeにて最新アプリへ更新をお願いします。
※アプリバージョンが古いと不具合が起きる可能性がございます。
携帯端末のOSが古い場合は、最新のOSバージョンへアップデートをお願いします。

3．電話番号認証で「短時間に連続して認証リクエストがあったため、一時停止いたしました。しばらく経ってから再度お試しください。」が表示された場合
数時間後に再度ログインをお試しください。

上記でも解決されない場合は、アカウントの特定のために①ご登録されたニックネーム、②ご本人誕生日、③お子様誕生日、④登録された都道府県・市区町村を含めてご連絡ください。

【サポート窓口】
1．フォームでのお問い合わせ
お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

2．LINEでのお問い合わせ
LINEでお友達追加してお問い合わせください。

お問い合わせへのご返信は数日かかる場合がございますのでご了承ください。