ログインができない

アプリにログインできない場合、以下をお試しください。

1．ご自身のログイン方法の確認
電話番号で登録された方は、電話番号ログインを、Facebookで登録された方は、Facebookログインを、Apple IDで登録された方は、Apple ID ログインをご確認ください。
※アカウント作成とは異なるログイン方法でログインを試され、ログインができないというお問い合わせが見受けられます。

2. 最新アプリへの更新実施
AppStore, Google Play Storeにて最新アプリへ更新をお願いします。
※アプリバージョンが古いと不具合が起きる可能性がございます。
携帯端末のOSが古い場合は、最新のOSバージョンへアップデートをお願いします。

3．電話番号認証で「短時間に連続して認証リクエストがあったため、一時停止いたしました。しばらく経ってから再度お試しください。」が表示された場合
数時間後に再度ログインをお試しください。

上記でも解決されない場合は、アカウントの特定のために①ご登録されたニックネーム、②ご本人誕生日、③お子様誕生日、④登録された都道府県・市区町村を含めてご連絡ください。

【サポート窓口】
お問い合わせフォームにてお問い合わせください。